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|---|---|
| 自助解答问题 | https://support.cloudflare.com ↗ https://developers.cloudflare.com/fundamentals ↗ |
| 战略指导与最佳实践(主动) | 联系你的专属账户团队 |
| 非关键生产问题(被动) | - 支持门户 ↗ - 仪表板在线聊天 |
| 诸如攻击等关键问题(被动) | - 拨打 24/7 紧急支持热线 - www.cloudflare.com/ecp/support ↗ (全球热线) |
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- 参考我们的支持文档,包括优先级定义。
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