DEX

查看数字体验监控（DEX）的常见故障排除场景。

如果您在组织中看不到特定用户的 DEX 数据，请验证以下内容：

• 客户端版本：确保用户运行的 Cloudflare One Client 版本支持 DEX。
• DEX 已启用：确认为分配给这些用户的设备配置文件启用了 DEX。
• 流量路由：DEX 要求发往 Cloudflare 编排 API 的流量不被本地防火墙或 SSL 检查代理拦截。

机队状态仪表板可能需要几分钟才能反映设备连接状态的变化。如果某台设备持续处于不正确的状态，请尝试断开并重新连接 Cloudflare One Client 以强制更新状态。

远程捕获需要 Cloudflare One Client 处于连接状态，并能够与 Cloudflare 控制平面通信。如果捕获无法启动：

• 在 Zero Trust 仪表板中验证设备状态。
• 确保设备在上传前有足够的磁盘空间来存储捕获文件。
• 检查是否有本地防火墙规则可能正在阻止捕获命令。

有关更多信息，请参阅完整的 DEX 文档。