查看 Cloudflare Browser Isolation 的常见故障排除场景。
如果您遇到 No Browsers Available 提示，请通过 Cloudflare One Client 提交反馈。此错误通常表明数据中心存在临时容量问题，或您的客户端与远程浏览器之间存在连接问题。
如果您的设备尝试建立超过两个并发远程浏览器实例，则会出现此提示。Browser Isolation 会话在同一浏览器的所有标签页和窗口之间共享（例如，所有 Chrome 标签页共享一个会话）。您可以同时使用两种不同的浏览器（例如 Chrome 和 Firefox），但打开第三种将触发此提示。要释放一个会话，请关闭其中一个本地浏览器中的所有标签页和窗口。
Cloudflare Browser Isolation 使用网络矢量渲染（NVR），在所有环境中均不支持 WebGL（Web 图形库）。如果某个网站需要 WebGL，而您的设备在虚拟化环境中缺乏必要的硬件资源，您可能会看到渲染错误。
要解决此问题，请尝试在浏览器中启用软件光栅化：
- 转到
chrome://flags/#override-software-rendering-list。 - 将 Override software rendering list（覆盖软件渲染列表） 设置为 Enabled（已启用）。
- 选择 Relaunch（重新启动）。
在 Windows 设备上，如果浏览器 mDNS 设置与 Windows IGMP 配置之间存在冲突，无客户端 Web Isolation 可能会以空白屏幕加载。
| IGMPLevel | WebRTC 匿名化 | 结果 |
|---|---|---|
| 0（禁用） | 已启用 / 默认 | ❌ 空白屏幕 |
| 0（禁用） | 已禁用 | ✅ 正常 |
| 2（已启用） | 已启用 / 默认 | ✅ 正常 |
要修复此问题，请在浏览器标志中禁用对 WebRTC 公开的本地 IP 地址进行匿名化，或确保在您的 Windows 网络设置中将 IGMPLevel 设置为已启用（设置为 2）。
如果某个网站显示不正确（例如，CSS 损坏或图片缺失），这可能表明远程浏览器无法从源服务器获取特定资源。请查看您的 Gateway HTTP 日志，检查是否有被拦截的子资源可能是页面所必需的。
如果您无法解决该问题，请开具支持工单。对于 RBI 问题，提供任何错误页面上的 Ray ID 以及您所使用浏览器的描述会很有帮助。