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解决 zone cannot be upgraded 错误

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尝试升级域或购买订阅时,您可能会看到包含以下短语之一的错误:

  • "this zone cannot be upgraded"
  • "there is a problem with your billing profile"

原因

  • 您的账户可能有未结清的未付余额。
  • 以前与域或区域关联的另一个账户可能有未结清的未付余额。

解决方案

当涉及的账户或域有未结清的未付余额时,会出现此消息。对于域,这也可能是由以前拥有该域的账户触发的。

  1. 检查您有权访问的每个 Cloudflare 账户是否有未付余额。如果您忘记了这些详细信息,请参阅电子邮件地址和密码
  2. 要支付余额,请参阅支付未付余额
  3. 在支付此余额后等待 24 小时。
  4. 再次尝试升级。

作为参考,您可能看到的完整错误消息是:

  • "Due to a Billing related issue, the zone cannot be upgraded at this time. Please visit the Billing section to ensure there is no outstanding balance."(由于账单相关问题,目前无法升级该 zone。请前往账单部分确认没有未结余额。)
  • "Refer to https://cfl.re/3VUQyyL for assistance. For security reasons, there is a problem with your billing profile."(请访问 https://cfl.re/3VUQyyL 寻求帮助。出于安全原因,您的账单资料存在问题。)

验证修复

支付未付余额并等待 24 小时后,返回您尝试购买的域或订阅,然后重试升级。

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