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排查发票问题

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当发票信息丢失、发票金额与 Cloudflare 仪表板不同或公司详细信息未按预期显示时,请使用此页面。

账单联系信息变更

症状

发票被发送给错误的账单联系人。

修复

请尽快更新您的 Cloudflare 账单电子邮件地址

Cloudflare 订阅或账户变更

症状

更改计划、添加域或启用附加服务后出现发票。

原因

发票数据对应于您的 Cloudflare 账户更改的日期。您会立即被收取计划、额外域或附加服务的费用。发票会在账户更改后的 24 小时内出现在 Cloudflare 仪表板中。

结算周期为 30 天。所有每月经常性费用的付款都在结算周期的最后一天处理。发票在同一天生成,并在 24 小时内显示在 Cloudflare 仪表板Billing(账单) 部分。

没有公司名称的 Cloudflare 发票

症状

您的发票不包括您的公司名称、VAT ID 或 Tax ID/EIN。

修复

要在未来的发票上添加您的企业或公司名称、VAT ID 或 Tax ID/EIN,请更新您的账单信息

发票和付款金额不一致

症状

发票金额与 Cloudflare 仪表板中显示的金额不匹配。

原因

如果您的 Cloudflare 付款已逾期并且您订购了其他服务,则逾期金额将添加到您的发票中。这可能会导致发票与您在 Cloudflare 仪表板中看到的金额不一致。在账户变为最新状态后,Cloudflare 仪表板中的金额会更新。

仍然卡住?

如果在一个结算周期后发票差异仍然存在,请联系 Cloudflare 支持并提供发票号和账户 ID。

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